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2007.06.05(Tue)

HP、ショッピングキオスク『Retail Store Assistant』を発表

でんすけ⇒ ◎メ在庫30台以上 【プリンタ用紙★】 EPSON 写真用紙クリスピア<高光沢> K2L20SCK
Hewlett-Packard (HP) は5月29日、同社の研究部門 HP Labs の最新の研究成果として、インタラクティブなショッピングキオスク『Retail Store Assistant』を公開した。年内に小売店の顧客を対象に小規模なパイロット運用を行なう予定だという。Retail Store Assistant は、同社が「メーカー、小売業者、消費者のエコシステム」と呼ぶ相互関係の向上を目指すものだ。

HP (NYSE:HPQ) は、すでにデジタルカメラのユーザーがセルフサービス方式で写真をプリントできる、フォトキオスクをいくつかの小売チェーンに提供している。Retail Store Assistant は顧客サービスを向上させ、買い物客によりパーソナライズされた情報を提供するものだ。

パロアルトの HP Labs で行なわれたデモでは、顧客が小売店の会員カードを端末にかざしたり、自分の電話番号を入力したりすると、利用できる割引クーポンのリストが過去の買い物履歴に基づいて自動的に出力されることが示された。

HP にとっての狙いはキオスクの販売だけではない。これらのシステムはカラー印刷を行なうわけであり、当然、同社のプリンタとインクビジネスに結びつく。しかし、HP にとってさらに重要なのは、パーソナライゼーションには顧客データのデータマイニングが不可欠なため、必要となるサーバーやデータウェアハウスの納入も見込めることだ。Retail Store Assistant と関連サービスでは、小売店は購入、リースに加えて、さまざまな形で資金的支援策が受けられるようになるようだ...

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(引用 yahooニュース)



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